Information om ångerrätt

Ångerrätt

Som konsument har du rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

För att utöva ångerrätten ska du informera Säljaren om ditt beslut genom ett tydligt meddelande, exempelvis ett brev som skickas med post eller ett e-postmeddelande. Du kan använda ångerblanketten nedan, men det är inte obligatoriskt.

För att hålla tidsfristen räcker det att meddelandet skickas innan ångerfristen löper ut.

När ångerfristen börjar

Ångerfristen på 14 dagar börjar den dag då du, eller en tredje person som du har angett och som inte är transportören, tar varan i fysisk besittning. Om varor i samma beställning levereras separat, i flera delar eller stycken, börjar fristen när den sista varan, delen eller stycket tas emot. Vid regelbunden leverans av varor under en bestämd tidsperiod börjar fristen när den första varan tas emot.

Följder av ångerrätten

Om du frånträder avtalet återbetalar Säljaren alla betalningar som tagits emot, inklusive kostnaden för det billigaste standardleveransalternativ som Butiken erbjuder, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då Säljaren informerades om ditt beslut.

Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som användes vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen samtycker till något annat. Du debiteras inga avgifter för återbetalningen.

Säljaren får vänta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller tills du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Retur av varan

Du ska skicka tillbaka eller överlämna varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade Säljaren att du frånträder avtalet. Fristen är uppfylld om varan skickas innan den löper ut.

Du står för den direkta kostnaden för att returnera varan.

Du ansvarar endast för varans minskade värde om värdeminskningen beror på hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Elektronisk ångerfunktion

För avtal som ingås via Butikens onlinegränssnitt kan du även använda den elektroniska ångerfunktion som finns där. När meddelandet har skickats via funktionen bekräftar Säljaren utan onödigt dröjsmål mottagandet på ett varaktigt medium.

Undantag

Ångerrätten gäller inte i de fall som anges i tillämplig lag, bland annat för varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.